帮助中心

一、唯品币是什么

唯品币是唯品会给广大用户专享的回馈服务,可用于购物时抵扣订单支付金额。当订单产生退货并自行寄回,退款时系统将自动返1000个唯品币(价值10元)至账户作为退货运费补贴。

二、使用唯品币

(1)购物抵扣现金:在唯品会购物平台(包括PC端和移动端)购物时,唯品币可抵现支付,最高可抵扣的金额请以收银台页面显示的数目为准。

使用方法:在订单确认页-支付方式栏,可勾选“唯品币支付”,即可减免相应付款金额,订单余款可通过在线支付完成支付,具体如下图:

PC端:

移动端:

特别说明:

A:唯品币可与优惠券、其他促销活动优惠叠加使用; B:唯品币抵现的金额,不支持开具发票; C:唯品币不可用于购买唯品卡、超级VIP等虚拟商品。

四、唯品币查询

APP端:登录唯品会后,在 个人中心 >> 我的资产 >> 唯品币 中,查询唯品币累积和交易明细 PC端:登录唯品会后,在 我的唯品会 >> 我的资产 >> 唯品币 中,查询唯品币累积和交易明细。

五、唯品币有效期

唯品币采用年度滚动清零方式,用户当年获得的唯品币可使用到次年的12月31日,逾期未使用的唯品币将于到期后自动清零。(如:2020年度获得的唯品币,有效期至2021年12月31日,于2022年1月1日00:00自动清零)。

注:使用唯品币支付的订单如发生退款(退货或拒收),将按照该订单中实际支付的唯品币数退回到账户中。如为部分商品发生退货,则退款优先级为唯品卡>零钱>现金>唯品币,退回的唯品币有效期不变,如退回时已超过有效期,则唯品币自动作废不再返回。

六、违规说明

如果用户以不正当方式包括但不限于利用系统漏洞作弊、规避唯品会管理规则等获取唯品币,唯品会有权取消用户以不正当方式获得、使用的唯品币,情节严重的,唯品会有权冻结账户资金、取消唯品币相关使用权益、终止服务、永久冻结唯品会账户。


TOP