金华273,你好
感谢你来到 Apple 支持社区!
请问你是指在使用 iPhone 时遇到了无法下载 App 的情况,是吗?如果是的话,建议你不妨先尝试以下操作步骤:
查看 Apple 服务的系统状态,确认你所在国家或地区的服务是否出现中断或维护。重新启动 iPhone。确保你的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)如果可能,尝试添加其他付款方式,确认使用情况。如果可能,尝试在 iPhone 上下载其他 App,查看问题是否依然出现。如果可能,尝试将 iPhone 连接到其他网络,确认使用情况。前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。你的 iPhone 将重新启动。所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:Apple Support
希望可以帮助到你,谢谢!